Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Jokaiselle
- Luotettavat ja Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelun Laatu ja Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvaaminen Meillä
Kattava Pelisortimentti Kaikille
Casoola esittää käyttäjilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka ovat tehty yhdessä alan johtavien pelintoimittajien parissa. Pelisortimenttimme kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, sekä päivitämme tarjontaa säännöllisesti uusilla julkaisuilla. Palvelussamme yksikin pelaaja löytää itselleen passelin pelisession riippumatta tästä, tavoittelevatko he jännitystä, ajanvietettä taikka kookkaita voittoja.
Kolikkopeliemme rinnalla tarjoamme laajan tarjonnan pöytäpelejä, joita kuuluvat rulettipeli, blackjack ja baccarat erilaisin variaatioineen. Livejakaja-osastomme tuo autenttisen kasinoilmapiirin kotisohvallesi koulutettujen krupieerien välittämänä. Casoola Suomi panostaa asiaan, että tarjonta säilyy aina tuoreena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Varmat ja Nopeutuneet Maksuratkaisut
Ymmärrämme transaktioiden olennaisen pelisessiossa, tämän vuoksi tarjoamme kattavan määrän turvallisia maksuvaihtoehtoja. Pelaajamme voivat toteuttaa maksuja sekä nostopyyntöjä kautta klassikoita luottokortteja, verkkolompakot että pankkitransaktioita. Nopeus tulisi yksi keskeisimmistä etusijalla – valtaosa kotiutukset käsitellään 24 tuntia sisään hakemuksen jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme tulee järkevä, joka avaa pelaamassa lisäksi pienillä panoksilla. Kaikki transaktiot salataan SSL-salaustekniikalla, jotka tulee aktiivisena lisäksi pankkitoiminnassa. Talletukset ilmestyvät asiakkaan pelitilillä saman, mikä varmistaa moitteettoman pelaamisen ilman turhia odotuksia.
Parhaat Maksutavat Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – välitön tilivetopankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid-ratkaisu nimettömään pelaamiseen
Bonusedut ja Kampanjat
Casoola palkitsee sekä uudet kuin kanta-asiakkaansa runsaskätisesti. Aloituspakettiin sisältyy bonusraha ensimmäisille talletuksille sekä ilmaispyöräytyksiä valituissa sloteissa. Bonusvaatimuksiin onkin panostettu korostettua painoarvoa, jotta ehdot tulisivat mahdollisimman selkeät ning reilun pelaajillemme.
Vakioasiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä tarjouksia, joiden pystyy lunastaa ekstrabonusta, cashbackia ning lisäksi bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelaamista loyaltypisteillä, joita pystyy vaihtaa bonusrahaksi. Isännöimme silloinkin usein turnauksia, joissa asiakkaat kilpailevat yhdessä herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensitalletukseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voitot |
| Viikoittainen Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Asiakastuen Taso sekä Saavutettavuus
Pelaajatyytyväisyys on toimintamme pohja, minkä vuoksi asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa läpi 24h. Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotta puhuivatkin hyvää oman ja käsittelevät tiedusteluihin ripeästi. Tarjoamme apua live-chatin kautta, joka olikin sujuvin keino saavuttaa tukea, sekä sähköpostikautta muodossa tarkempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme pitää myöskin perusteellisen UKK-osion josta käyttäjät löytävät ratkaisut tavallisimpiin kyselyihin. Luotamme ennakoivaan tukipalveluun, siksi pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ennenkuin jotta ne kehittyvät suuremmiksi pulmatilantteiksi. Kommentteja otamme mielellämme sekä kehitämme tuotteitamme jatkuvasti tämän perusteella.
Asiakastuen Tavoitettavuustiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomeksi ning englanniksi
- Sähköposti: Vastausaika alle 24 h
- UKK-osio: Laajat instructions tavallisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Tiedotteet sekä neuvonta lisäksi kanavissa
- Puhelin: Dedikoidun puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Gaming Varmuus Meillä
Casoola toimi Maltalaisen lisenssihaltijan myöntämällä lisenssillä, joka on ainoa tunnustetuimpien pelisektorin sääntelyelimistä Euroopassa. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin meille joulukuussa 2017, ja olimme sen alkaen ylläpitäneet kansainvälisiä turvallisuus- ning vastuullisuusvelvoitteita. Tuo varmistettu tieto varmistaa, jotta operaatiomme oli säännöllisesti säänneltyjen tahojen seurannassa.
Turvallinen pelaamassa tulee palvelullemme ensiarvoisen keskeistä. Tarjoamme asiakkaillemme useita työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten syöttölimiitit, häviörajat ja itsesulun. Yhdessä kunnioitettujen organisaatioiden kuten GamCare sekä Gambling Therapy yhteistyössä tuemme asiakkaita löytämään mahdolliset peliriippuvuuden merkit ja annamme tukea kyseisten käsittelyyn.
Yksityistietojen turvaaminen on keskeinen osa liiketoimintaamme. Sovellumme edistyneitä palomuureja ja salausmetodeja varmistaaksemme, että kaikkinensa sensitiiviset informaatio säilyvät turvattuna. Ei missään jaa pelaajien informaatiota kolmansille toimijoille paitsi erityistä suostumusta, sekä tottelemme GDPR-asetuksia täysimääräisesti.
Vastuullisen Gaming Työkalut
Palvelumme antaa kattavat säädöt pelitilin hallintaan. Käyttäjät kykenevät asettaa vuorokauden, viikoittaisia sekä kuukauden rajoituksia talletuksille, menetyksille ning peliajalle. Kyseiset limiitit käynnistyvät heti sekä asetetun ajanjakson kuluessa, ja kyseisten kiristäminen oli toteutettavissa milloin tahansa. Rajoitusten keventämiseen vaaditaan cooling-off, mikä turvaa impulsiivisia päätöksiä vastaan.
Tarjoamme lisäksi reality-check, joiden ilmoittavat asiakkaita menneen aikakauden sekä kulutetun rahasumman määrän. Itsearviointi-testit auttavat asiakkaita arvioimaan oman pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Jos asiakas tuntee olevan lepoa, annamme joustavia taukojaksoja, jotta pystyvät kestää päivätä kksi sekä aina pysyvän itsesulun.